售后服務
AFTER-SALE SERVICE
博士眼鏡一切的宗旨都以“客戶第一”為主，尤其在售后服務上，我們始終堅持這一原則，致力于為客戶提供及時、專業(yè)、貼心的服務體驗。無論是眼鏡的調整、維修還是更換，我們都以客戶的滿意度為核心，確保每位客戶都能感受到我們的關懷與負責。
7天免費更換
7-DAY FREE REPLACEMENT
7天內對所購鏡架、太陽眼鏡款式，老花成鏡款式不滿意或鏡片光度不合適，可免費更換同等價值商品，但須自行承擔因更換鏡架造成的鏡片損失；更換貨品不能影響二次銷售（例如劃痕、變形、配件缺失等）；隱形眼鏡鏡片在配戴10天內因配戴不適，可更換同品類隱形眼鏡鏡片或其他等價商品。
60天度數(shù)保證
60 DAY DEGREE GUARANTEE
若購買的鏡片在60天內佩戴有不適感，請及時到門店復查驗光。經(jīng)確認是門店驗光失誤或鏡片膜層質量問題的，我們將免費更換同款全新鏡片。（本條款恕不包括隱形眼鏡商品）
365天質量保證
365 DAY QUALITY ASSURANCE
在博士眼鏡所購商品享受自購買之日起一年的原廠質保服務：鍍膜鏡片自取件之日起一年內出現(xiàn)自然脫膜，可更換等價值鏡片；非產(chǎn)品質量問題損壞或需訂制配件及返廠維修而產(chǎn)生的費用須自行承擔；原廠質保服務恕不包括隱形眼鏡、成品太陽眼鏡鏡片及停產(chǎn)產(chǎn)品。
500+門店全國聯(lián)保
500+STORES NATIONWIDE WARRANTY
博士眼鏡集團擁有全國500+連鎖門店，可將所需保養(yǎng)的眼鏡產(chǎn)品攜帶至任何一間門店，即可獲得專業(yè)全面的保養(yǎng)服務，包含免費清洗、鏡架調校等。
終身免費保養(yǎng)
LIFETIME FREE MAINTENANCE
選購的商品提供的終身免費保養(yǎng)服務有：
調試、清洗服務（精細保養(yǎng)、品質保養(yǎng)除外）；更換部分零配件服務，包含：通用款鼻托、螺絲、腳套。
售后時效承諾
AFTER SALES TIME COMMITMENT
為確保維修品質，每副眼鏡的維修時間須視其損壞程度及零件供應情況而定。我們承諾：
在博士眼鏡集團購買的自有品牌鏡架、太陽眼鏡，自門店提交售后申請的七日內完成售后維修；在博士眼鏡集團購買的授權品牌鏡架、太陽眼鏡返廠維修，一般需用時約三至六個月，部分品牌或涉及特別眼鏡物料，如貴金屬、牛角等，則需約六個月，實際所需時間以原廠反饋為準，感謝理解；若因特殊情況維修時間超出承諾時長，我們可提供備用鏡方案(詳情請咨詢門店)，保障用鏡無憂。
90天復購權益
90 DAY REPURCHASE RIGHTS
90天內因個人原因導致的商品(包含鏡片、鏡架)殘損，憑電子銷售訂制單可按零售價的70%重新購買；半年拋及以上使用壽命的隱形眼鏡鏡片，在配戴30天內因個人原因導致的鏡片殘損，憑電子銷售訂制單可按零售價的70%重新購買；本條款恕不適用于博士眼鏡集團免稅門店。
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